Regelmässig finden Umfragen bei deutschen Internet-Usern über deren Gewohnheiten beim Online-Shopping statt.
Rund 80% der Bevölkerung nutzen das Internet regelmässig zum Erwerb von Waren und Dienstleistungen. In etwa gleicher Höhe betreiben die Deutschen Online-Banking, etwa 50% nehmen an Online-Auktionen teil.
Das beliebteste Zahlungsmittel bei digitalen Gütern ist die Kreditkarte. Bei materiellen Gütern liegen Überweisung und Lastschrift leicht vorne.
Rund 75% der User sind mit dem Online-Kauf zufrieden und hatten bislang keine Probleme. Mit den Bezahlmöglichkeiten in Online-Shops haben sogar über 92% gute Erfahrunen gemacht.
Das widerspricht allerdings dem subjektiven Sicherheitsempfinden. Rund 40% haben trotzdem weiterhin Bedenken beim Online-Kauf.

Insgesamt nimmt Online-Shopping laut einer Studie der Uni Karlsruhe in der Bevölkerung zu. Ganz vorne auf der Beliebtheitsskala liegt Software mit 70%, Reisen und Modeartikel, sowie Musikdienste, die rund 50% der User nutzen. Fast jeder fünfte User nutzt Glücksspiele und Wettangebote. Da das Angebot in Deutschland gesetzlich eingeschränkt ist, wird hier sehr viel Geld ins Ausland transferiert.

Erotikangebote und Kontaktbörsen werden von knapp 10% der Bevölkerung wahrgenommen.

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